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■ホームページで【安心】を表現する方法とは？
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● 今週の質問 ●------------------------------
ホームページで【安心】を表現する方法をご存知ですか？
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明けましておめでとうございます。
埼玉特化コンサルタントの江橋です。
今年でこのメルマガも２年目の配信になるわけですが、多くの方に
支持されて継続できていることをとても感謝しています。
本年もこれまで同様、
少しでも仕事の成果に繋がるように、インターネットや
ホームページに関する良質な情報を、
今年も一年、
毎週水曜日の朝６時にこのメルマガからお届けしたいと思います(*^^*)
今年も一年、よろしくお願いします。
■本日のテーマは、
"つながり・共感"を意識したホームページについてです。
震災以降、私たち日本人の価値観が大きく変化しました。
震災以前は、"オンリーワン"や"個"の価値観が重視されていましたが、
それが、"共感・シェア"といったつながりを意識したものに変化して
きています。
それをどう、ホームページに反映していくべきなのかについて
お話しいたします。
◆特に読んでほしい読者様◆
・自社のホームページから問合せを作りたい
・ホームページから売上げを上げたい
・ホームページの成約率をあげたい
・ホームページの成功の秘訣を知りたい
・インターネットビジネスの流れを知りたい
という読者様におすすめです。
【つながり・共感を意識した時代】
前回のメールマガジンで、
「つながり・共感を意識した時代」
についてお話しさせていただきました。
覚えていらっしゃいますでしょうか？
そうです!
今、「マス」の時代から「個人」の時代へ移行し、
そして、【人と人のつながりの時代】へと価値観が変化してきたんで
したよね。
実際の営業の現場でも、
「コツコツ顔を出してくれ、御社への訪問回数が多い営業マン」
に好感を持つお客様がとても増えてきました。
人がモノを買うときに
・「いつもお世話になっている。」
・「いつも来てくれる。」
といった、一種の安心感みたいなものから、
お客様はモノを買う傾向がより強くなっています。
つまり、今の時代は「失敗したくない。」
という気持ちが強く働いてくるようになり、
お客様は、【安心】を求めているんでしたよね(*^^*)
その【安心】をウェブの世界で表現する場合、
どうすればいいのか？
について本日のテーマで、お話しさせていただきたいと思います。
では本日のテーマに進む前に、こちらをご覧ください。
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■ホームページの売上アップの原則を一緒に学びませんか？
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会社の経営に多くの時間を費やし、経営戦略を練る時間や勉強をする
時間をなかなか作れないと言ったお困りの声を非常に多くの経営者様
から頂きます。
ホームページを使った新規開拓・売上ＵＰ方法は、多くの会社様が
成長戦略の中に取り入れたい・取り入れようとしている項目なのですが
なかなかうまく結果を出すことができません。
理由は明白で、結果を出す方法を皆さんがご存知ないだけなんです。
そのような、声にお応えして、ホームページで
新規顧客開拓・問合せを作る方法を一から丁寧に説明する勉強会を
開催しております。
これから、ホームページを作ろうと考えられている方、
中々、問合せが来ずに悩んでいらっしゃる方は、
ぜひ、参加をご検討ください。
県内400社以上のWEBコンサル実績から導きだした
売れるホームページの秘訣を、"20社様限定様"で、ざっくばらんに
お話しさせていただきます。
次回は、いよいよ今週末。
大宮ソニックシティで1月12日(土)の開催です。
詳細を知りたい方は、下記のアドレスをクリックしてご覧下さい。
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人気のWEBセミナーですので、
興味ある人は今すぐ、ご確認くださいね(*^^*)
それでは、本日のコンテンツです。
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■ホームページで【安心】表現する
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前回のメルマガで述べましたが、お客様は【安心】を求めています。
では、それをウェブの世界へ適用した場合、どんなことをすればいい
のか？
と言う話ですが、
特別なテクニックがあるわけではなく、
すごい当たり前のことなのですが、
・働いているスタッフの顔を出す
・ブログを毎日書いている
ということがけっこう重要になります。
例えば、スタッフ紹介のページがあって、
さらにそのスタッフが一人一人ブログを書いていて、
それに共感をもってもらい、
「いつもブログを見てますよ（*^^*）」
ってところからお客様が
商品やサービスを買ってくれることが実際にあります。
インターネットの世界だけでなく、
実際に会ったときに「あっ！この人だった！」って演出があったり、
いつもブログを見ている人が接客してくれると、
そこには、安心感とかプラスの感情が生まれやすいです(*^^*)
もう一つ、私が安心感をだすために重要だと思っているのが
【お客様の声】
です。
お客様の声もただお客様の声を書くだけじゃなくて、
写真をちゃんと掲載する。
できれば、スタッフと一緒に写っている写真です。
場合によっては、動画も有効です。
動画は、今デジカメで簡単に撮影し、無料でyoutubeにアップロード
できるので、簡単に表現することができます。
【安心】を表現することが容易にできるようになっているにも関わらず
"コツコツ"と表現している会社が少ないです。
やっているというか、やれる会社が少ないというのが現状です。
だからこそ、これをキッチリするだけでも、
成果につながりやすいです。
そういった想いのこもっているホームページは、【安心】に繋がります。
すごい基本的なことで、
営業にもつながる部分なのですが、
上記の内容をきちんと表現できているウェブというのは、
即効性の部分では、結果が出にくいかもしれませんが、
長期的にみて、必ず成果につながるものであって、
コツコツが差が出る部分なんです。
こういう積み重ねる必要があるものは、
すぐに出来上がるわけではないので、作るのに時間がかかりますが、
コツコツというものがウェブの中にも必要になってきます。
共通して、まさにコツコツやらなければいけいないのがSNSです。
facebookとかまさにそうです。
facebookに
「お客様の声」や「自分たちの実績」
を日々掲載することで、結果に繋がりやすくなります。
マメさというのが、これからのウェブで必要になってきます。
このマメな仕事をしているか、していないかが、
大きな差に繋がります。
ぜひ、読者の皆さんは、面倒くさからずに、
コツコツとお客様の【安心】をホームページで
獲得していってほしいと思います。
次回のメールマガジンでは、ホームページを運営する上では、
マスター必須の【アクセス解析】についてご説明させていただきたいと
思います。
楽しみにおまちください(*^^*)
江橋 俊臣
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